斗牛DoNew余额无法提现，余额也无法消费，套钱*子软件，请求帮助！！
已完结
在上海砸立电子商务有限公司旗下的斗牛DoNew平台内，花了793元买了一双vasn鞋由于卖家超时没有发货然后该平台给出5元保证金赔偿，于是斗牛DoNew平台给我发出通知799元将在3个工作日内原路退回至我的付款账号，在我接收到这条通知的当时，立马该平台又给出原路退还失败转余额的通知。最后本应退还到付款账号的金额却退到该平台内，然后我就在该平台选择提现，就在提现的时候给出“今日提现总额已用完，明天早点来哦”的提示，之后本人几天多次尝试，都是无法提现，给出“今日提现总额已用完，明天早点来哦”的提示。提现无果，开始寻找该平台的工作人员帮助，然而无论在线客服，还是电话客服都联系不到任何工作人员。尝试用余额内的钱购买其他物品，付款的时候发现，支付方式没有余额支付的选项，只能选择其他支付方式，如今钱用不了，提现不了。实在没有办法只能寻求帮组，希望可以让我能拿回我的钱，并给予该平台处罚！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
