安能运输暴力运输

敏﹌ 2021-04-15

已完结

3/26寄了一箱货物到武汉，运输之前跟收件人说了不能撞帮我写上易碎品，中转期间货物翻过来了，底部朝上。中转的人有帮我拍照留底。到货的时候未跟收件人说。因为收件方看到货物箱子是好的，没有当场开箱验货。第二天打开以后，整箱货物没有一件是好的。安能以东西已签收没办法赔付为理由。不予受理！！！投诉无门。希望315消费保能给予解决。所有聊天记录都在。图片翻过来的图片也在。

投诉进度

用户评价

2021-04-25 12:06:13

品牌评分

品牌评价

我不愿意。不愿意。没让你们赔偿我1万4的损失，连点运费都不愿出。什么破公司

企业完结

2021-04-20 15:25:44

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的30****82****89理赔问题处理结果：经核实此件客户反馈签收后发现内件破损，内件易碎品，发件公司已联系客户协商理赔，客户要求理赔1100元，我司愿意补偿客户390元，客户不认可，已建议客户考虑。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

用户补充投诉

2021-04-20 10:31:12

补充内容

安能还不给解决，好多天了！！！

企业跟进

2021-04-15 14:28:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！