山东联通销户要交违约金，未提前告知有合约期。

2021-04-15

已完结

联通客服在2020年11月份打电话，告知我可以升级79元5g套餐，当时因为套餐内流量不够用，就办理了，期间客服人员并未说过有违约金的问题，2021年4月15日，由于工作原因，这个卡不用了，就去到当地的联通营业厅办理销户，但工作人员告知需要缴纳违约金，说这个是合约套餐，但自始至终都没有联通任何一个业务员跟我说这个套餐是有合约的，本人希望联通公司尽快给一个答复。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-04-16 18:26:16

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-04-15 17:36:48

用户申请完结

2021-04-15 16:56:34

申请原因

已收到企业答复，已减免所谓的违约金

消费保投诉平台审核通过

2021-04-15 10:26:09

用户发起投诉

2021-04-15 10:26:07

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

解除合约改善服务

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94813354

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