三星多次维修无果，现在给我两个选择，换新机器，退货折旧费一万多元！！
网友保保
已完结2020年8月14日某宝网上三星旗舰店购买三星5G折受手机17070总价款12499元。起初因为个人因素激活后并没有开始使用，十一小长假期间，发现手机经常连不上网络，我质疑自己记忆力很久后才发觉，是电话问题，我打了售后客服说让我重启。。。这无疑是一个有效的办法，但掩盖不住手机质量的问题，我每每拿起电话都在一个无网络的状态，最终不能将就决定返厂，从这一刻起开始了无休止的拉锯战...第一次返厂换了个屏幕...我也不知道为什么上不了网窝要换屏幕...当然还有所期待等着手机回来~事实证明一点用没有。 所以无夺只能开始了第二次返厂，这次很奇葩的是维修部来电话说他们监测没有任何问题，按照三星企业规章制度要给我退回。我反复强调机器检测机器来必能证明手机是否可以正常上网，请三星工作人员使用即可发现问题。怎奈消费者始终没有话语权，没有任何维修就给我退回了。第二次收到电话的我为了证明我并不是子虚马有，就录下来无法上网需要开机才能上网的视频，和连着同一个wifi其他设备均可上网，而三星这款电话需要重启才能连上网络的视频。 又开始了第三次邮寄，第三次三星维修部门收到我的电话里存的视频后意然说出可以证明电话无法正常使用，但不能证明是我购买的那部电话，因为没有录下来视频中电话的串号...也算尽仁义的给我更换了主板。也好，起码有修就有希望...期待着在这个信息时代正常的使用网络，手机支付、收发消息、浏览网络...愚蠢的我当天发现原来又只是我的一厢情愿...开始有经验的我这次录下来不能正常使用网络的视频和视频中三星电话的串号...开始了第四次邮寄...以为一路艰难终能得一结果...三星维修部门说可以证明无法正常使用可以申请退换机服务，需要我耐心等待 接下来的环节才是让我大跌眼镜，不能接受的，三星工厂负责退换机服务的客服和我联系说可换 可退，我说退吧，领教过了三星的种种已然对企业没有任何信任可言，又当敢再次入玩。负责客服说可以的，退是需要折旧费的，起始日县发要上日期，截止日是她工厂接到申请日期，总计277天，需要我付折旧14000多。是的，没看错。总价款12000多折旧费14000多。我不仅没全回手机价款还需要支付三星2000多。我不能认同，客服又提议说可以扣除维修期也需要11000多。合着要么我付三星1000，要么三星付我1000。才能终止这场拉据战。我见过店大欺客的，没见过这么猖狂毫不拿消费者
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