陕西长城宽带网速太慢，断网几天了没人处理客服电话永远都是等待

网友保保 2021-04-15

已完结

我于19年报了长城宽带交了三年网费，期间老是断网，有时一断就是几天，平时网络速度跟牛有的一拼，两部手机同时用你肯定是用不成的呀，以前联系过要退费。他们说打申请以后等半年再说，就凑合着先用着吧，这次网断了两天了没人来管，95079打了四五十个电话都是等待状态，官网客服光说给报修，然后就没下文了。这片的业务员又离职了，据他说长城宽带已经倒闭，不管你是倒闭还是继续运营，请给个有用的答复，我毕竟是办了业务的，你们这什么态度呀？一断就是几天，光给你们打电话都打了多少钱了？要求退费，货不对版，服务太差，赔偿损失！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:21

处理结果

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平台跟进

2021-04-16 11:43:29

平台审核通过

2021-04-15 19:53:27

用户发起投诉

2021-04-15 19:53:25

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