天猫超市，弄虚作假，不予退款

网友保保 2021-04-15

已完结

我于2021年4月7日购买了红米10X手机，我是想要一台工作手机，4月10日收到回来打开发现颜色和公司的不一样，于是就装了回去。然后就申请了，七天无理由退款，今天打电话说上面有划痕，说不能退款，要给我邮回来，我当时打开之后就在手里拿了2分钟，就放回去了，怎么会有划痕，我打了天猫客服说也说不给退，就是弄虚作假，想要强买强卖这个手机，本来就不是我的问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:22

处理结果

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平台跟进

2021-04-16 11:45:34

平台审核通过

2021-04-15 21:38:00

用户发起投诉

2021-04-15 21:37:58

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