投诉内容:本人2021年3月11日购买湖南潭州教育网络科技有限公司的播音与主持全能班(分三个阶段),花费6780元,3月16日申请第一次退款不成功;3月26日第二次申请退款,3月30日给出解决方案被告知要扣除5节课的消耗课时费用604.44元(本人只上3节课,2节课请假),本人不能接受;4月8日再次给出解决方案,变成扣除已经给我开通权限的第一阶段费用2960元(合同第一阶段费用是2055.1元),本人对此方案特别不满意。不想再拖了,希望能尽快解决我的诉求申请退款并解除合同,谢谢!!!