拼多多平台纵容圣炫美厨电器销售三无产品

网友保保 2021-04-16

已完结

我在2021年4月1日在拼多多商家圣炫美厨电器拼单成功一款拼单价为36. 8元的绞肉机。4月6号收到产品后，发现只有纸箱包装没有任何生产厂家信息，纸箱里面只有绞肉机和一份操作说明书，操作说明书也没有标注生产厂家，厂址，产品合格证也没有。我第一时间和商家客服联系，商家也承认发给我的产品没有相关信息，按照相关法律规定买到三无产品我有权要求商家退一赔三。商家只同意退货退款，我非常生气销售三无产品只能退货退款，那法律要来做什么。之后我需要商家出示营业执照一直不理我。没办法只有申请平台客服介入，结果平台也只是叫我退货退款，不做任何赔偿。我要求平台上商家把营业执照发给我，但平台说商家没有营业执照，只发给我商家的个人信息。在此我想问一下平台你们口口声声说维护消费者利益就是这么维护吗？