学慧网退费难
已完结
报名时特意问了报名老师退费问题，老师承诺7～30天可以给退费，但要扣15%的手续费，3月14号跟老师说要退费，老师叫我找学慧网客服，但客服以超过7天为由，拒绝退学费，跟老师承诺退费时间不以样，现要求学费网退我学费，解除贷款合同
投诉进度
企业完结
处理结果
学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，如您有紧急问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！
用户补充投诉
补充内容
学费网老师的承诺是放屁吗？那我在他那里报名也不算数是吗？赶紧退钱，老师承诺7～30天可以办理退学退费的。
用户补充投诉
补充内容
请学慧网尽快处理我的退款问题，当初你们老师承诺我的，现在为什么不给我退款，这售后服务也太差了，请消保替我做主，要求学慧网尽快处理，不然我直接在微信北京移动微法院上诉了
企业跟进
跟进内容
亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，对您提出的问题我们核实后，会尽快联系您，请您手机保持畅通，如您有紧急问题需补充，可联系4008-620-630反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。
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