天猫销售质量不过关，判罚不合理

网友保保 2021-04-16

已完结

我在天猫旗舰店买了一个床垫，异味极其重，不是个人嗅觉原因，是到了极其严重的地步，退货退款天猫接入，天猫居然认可一个三年前的一个不是该店的一个检测报告。要求退还的运费由买家承担，因为卖家的质量问题，需要买家承担快递床垫的运费，作为消费者真的很被动。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

787.62元

投诉编号：

94814019

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