苹果商店支付充值游戏点券误充，苹果商店拒绝退款

网友保保 2021-04-17

已完结

1.2021年4月13日22:23在app store充值王者荣耀游戏点券，选择的是充值1元，付款完发现是648，不知为何变成这样，并非本人意愿充值 2.已联系苹果客服，得到的回复是不符合退款条件，这并不符合国家的三包政策，而且再发现误充后我已第一时间进行申诉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-20 17:30:50

平台审核通过

2021-04-17 01:28:53

用户发起投诉

2021-04-17 01:28:51

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