京东拒绝履行国家规定的三包售后 且故意损坏
网友保保
已完结我在京东买了一台iP****ne 12 128g蓝色手机 使用一个月后，于四月一日出现花屏现象，全屏变橘变蓝变绿。关机重启后消失，时隔三天以后出现局部蓝屏，并且一直存在，所以与京东客服联系，客服答应售后，并用京东物流寄回售后点。但是京东以外观问题为借口，拒绝履行三包义务，并且在我不知道的情况下 未通知我的情况下拒收。 现在我的手机找不到了，并且在此期间没有任何人联系我，我一直尝试联系京东客服，但是并没有人理我 一直让我等待。手机只用了一个月。期间没有磕碰不可能出现外观问题，我怀疑是京东故意损坏 不想履行三包义务。 我要求免费维修，否则全额退款。
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