麦昆天猫旗舰店拒收商品,不退款,不认可天猫小二判决
网友保保
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4300买的麦昆小白鞋,在7天内不适合就申请了退款,就和卖家说了,卖家要我拍照片,我按照卖家的要求拍了很多照片。卖家确认了,才给了地址,我向她提出寄菜鸟裹裹,卖家要我顺丰到付。没想到这就是噩梦的开始。卖家收到后(一双是拿在手里的一双放桌子上,本身这个拍摄的角度就不一样),在卖家所谓的出库的图片(卖家说是她发的货的视频)上画了两条线,又在我寄回去的鞋子上画了两条线说后面的LOGO位置不一致。但是卖家每一次画的线都不一样,就这样简单的说LOGO位置不一样,但是脱离这两条线,我叫了很多人看都没有看出不一样。不能这么随意的画了线硬说不一样啊。并且退一万步来说,一双鞋子不一样为什么不说其他地方,不可能其他地方都完全一样吧?就一直在说这个位置。我多次询问卖家,是否有其他不同卖家完全说不出来。甚至后面就硬说是有个贴纸位置不一样了。这个贴纸我有跟卖家解释过说因为当时试穿的时候怕脏就撕起来贴后面了,并不是不见了,贴回原位就行了。而且在退回之前还拍过照片给卖家看过,卖家还回复说谢谢我?结果反手就拒收了我的件?这件事向天猫申诉后,多次打电话给天猫客服,说判决之前要电联我,可是完全没有收到电话,就直接判了,判决的结果是直接驳回,完全没有说任何的理由(判决的依据居然是物流,这个件的原因是因为卖家说的logo问题,不是应该找我核实么?为什么是去找快递)现在是这样强买强卖了么?并且我提供了非常多的图片,卖家一直就一张照片,遇到这个情况我已经心力交瘁了,请签收这个鞋子并且退款给我。谢谢
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