智行火车票汽车票退票时扣除费用过多 网友保保 2021-04-18 已完结 学生购买回家票,买错了乘车时间,退票了未说明清楚,扣除金额甚高,以至于退回金额很少,希望您们能帮助我拿回相应费用,我在此忠心的感谢! 投诉进度 用户申请完结 2021-04-20 20:00:58 申请原因 商家态度极好,已退回相应金额。谢谢! 企业完结 2021-04-20 19:59:40 解决方案 退款 处理结果 经核实消费者预定特价优惠票故按特价优惠手续费规则扣除,经了解消费者订错车票,已按原价票手续费收取11元,服务费4元出票成功不退,剩余款项已为消费者退回,消费者知晓。 平台跟进 2021-04-19 10:58:38 用户补充投诉 2021-04-18 22:42:38 补充内容 请帮我核对!!! 平台审核通过 2021-04-18 22:27:59 用户发起投诉 2021-04-18 22:27:57 展开全部