山东重塑人生， 收钱了，由于合同问题没有保障，多次协商不给退费。
网友保保
已完结一开始咨询他的时候说的特别好，说是前期咨询不收费，然后说挽回概率90%，后来说交钱了，然后在签合同，他给我发来合同的时候我看了没有保障，我说我要退款，多次协商，几次打电话不给退，说只能退30%，说已经出了方案了，我都没有签合同怎么出的方案呢！我现在未享受任何服务呢！我就要求退全款，还是不给退！后来被迫签了合同，但是他们有好两个老师上家下家，后面的老师打电话的时候，说还没有出方案，我就说为什么没出方案另一个老师说出了方案了，不给退呢！他说他也不清楚，让我问上一个老师！现在已经2天了，完全不搭理人！发消息不回！我现在没有享受服务，也没有给到我方案！我要求退款？退全款！
投诉进度
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2021-04-20 11:43:05
用户补充投诉
2021-04-18 23:34:36
补充内容
最开始说的特别好，说我这个难度二级的，2000多块钱，告诉我先是付费，然后签合同，在签合同之前我就协商退费了，协商很多次，我是对合同不满意！在未享受到任何服务，他说你要退可以，因为我们这边方案出来了只能退百分30！实际根本就没有出来方案，我的情况他都不了解，怎么出来的方案？最后被迫签了合同！到晚上另外一个人就找我，就开始问我的情况，我就问了他我的方案出来了吗，他说没有！他说的没有！没有！我就说为什么不给退，那个人还说方案出来了！我现在就去找第一开始那个人了！后来我说我要退！到现在两天就不吱声，不搭理人了！不说话了！
平台审核通过
2021-04-18 23:11:43
用户发起投诉
2021-04-18 23:11:41
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