云南中国电信签订霸王条款不让改套餐，修改套餐只能去他们营业厅改

网友保保 2021-04-19

已完结

我打电话联系多次将我的99套餐改成39，他们也答应了，但是这个月还是扣了99，而且现在因工作走不开，没法去他们营业厅办理，他们就一直这样扣99扣下去？希望能解决

投诉进度

平台完结

2021-04-20 11:54:37

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-19 15:50:00

申请原因

已经解决了啊

平台跟进

2021-04-19 15:46:14

用户补充投诉

2021-04-19 00:45:19

补充内容

而且那个条款里说，app和营业厅，都不可以更改套餐，只能去他们新平营业厅更改

平台审核通过

2021-04-19 00:43:23

用户发起投诉

2021-04-19 00:43:21

展开全部