安能快递公司48小时没有更新物流动态.说好的20号要去送件.

2021-04-19

已完结

4月16日的物流动态相关信息,因没有车就在物流公司停滞了一天不做任何的改善.4月17日晚上一直到现在显示的物流信息一直不做更新.延误我公司收件,当时确定好的是20号最迟晚上就要收到件.

投诉进度

企业完结

2021-04-23 16:35:00

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的760021397242时效延误问题，处理结果：经核实此件我司已联系客户解释致歉，此件客户已收到，现客户无异议。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2021-04-19 16:38:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-04-19 14:30:05

消费保投诉平台审核通过

2021-04-19 11:52:52

用户发起投诉

2021-04-19 11:52:50

投诉信息

安能物流

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

其它改善服务

涉诉金额：

20880.00元

投诉编号：

94815011

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