大鹏教育的课程购买容易 退费难

投诉人您好，关于 大鹏教育的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起 大鹏教育对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议你可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

未收到任何反馈 希望大家引以为戒吧

希望能尽快结案，我觉得作为一个十佳好名声的网络培训课程，希望能给我出一个合理的方案出来，而不是一直拖着不吭声。 另外，我补充一条，我在购买课程期间，没有收到任何关于，三个月以后不能退款的任何相关话语，直到我想要退款的时候，那时候刚好超过几天，然后来告诉我，他无能为力，因为财务不给审批，让我不要为难他。 其次，我是看到朋友圈更新的，延长课程时间，需要交钱才能继续看，也没有任何人跟我说。 我不想为难任何人，但是我也不想被为难，希望大鹏教育能给我一个合理的说法，而不是这样一味的不说话，拖着时间。

其中，我在设计院也有购买课程，当时明确告诉这边我在设计院的课程未完成，这边以1月份补交钱可以节省100元，诱导我提前完成缴费，我不愿意开课，因为时间安排不开，本人上班族，每天需要进行8小时的正常上班，但这边的业务人员以我已经缴费完成，诱导开课，导致两边顾不齐（因为绘画，需要的个人专注力和时间，对于目前的上班族来说，很难完成，在进行预科学习后，感觉该项课程超出我个人承受能力）。目前我不愿意延期，希望能退还剩余的钱，退出课堂。如果需要我的聊天记录作为证据，我可以申请微信调出相关聊天记录。

我已经学习了第一个部分的20节课，总共二百节左右。