我是拼多多商家,投诉拼多多平台剥削压榨商家

已完结
您好,我是拼多多卖鱼罐头的商家,售卖的鱼罐头是自家工厂生产的,品牌也是自己的。4月8号一位客户在我家拼多多店铺完成下单,收到货后以“假冒品牌”的原因申请退款,且为仅退款,我方在拼多多多次联系客户询问原因却未取得联系,售后时间将过只能予以驳回,之后客户申请平台介入,平台在我方上传品牌资质后选择无视,直接完成对客户的退款,使得“假冒品牌”的投诉原因成立。这次退款对我店铺有很大影响,首先第一点,平台没有让客户选择退货退款,直接对我的店铺造成了金钱方面的损失,其次按照拼多多平台规则,一旦平台判定退款原因为“假冒品牌”且退款成功,将极大降低店铺的权重分,使得店铺得不到展现,简单点来说就是每天少了很多客户,这对网店的影响是最严重的。 向平多多平台反馈后平台也认定了自己的失误,让我再次申诉,但是只能申述回这个订单的款项,“假冒品牌”的事实却无法再次改变,也就是网店最依赖的流量仍会被限制。这是平台方偏向客户,压榨商家的直接表现,在客户方做好人,在背后恣意剥削小商家。迫不得已,只能先315寻求帮助,拼多多平台太大,很多商家无法发声,就让我的这篇投诉信投入消协大海,期待能激起一点涟漪.

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评论 1
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本人也是拼多多卖家,各种狗血的扣款,现在是进退两难。 甚至,我们在后台开推广计划,一些智能推广我都是关闭的,但拼多多自动给我开启,然后一觉醒来,原来一晚上只会花30块钱的推广费,一觉醒来,发现300没了~~

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