康佳电视售后严重有问题

网友保保 2021-04-19

已完结

17年购买的电视 3个月内出现质量问题 返厂维修 维修后购买延保 现在查询不到 我虽然也忘记买了几年延保 但是确实买了 过了保质期我也认 该给钱给钱 但是现在最气愤的是 说查不到 就把我打发了 让我自己想办法去查 我说查不到 那就没有办法了 这就是康佳的售后服务？

投诉进度

企业完结

2021-04-24 15:04:58

解决方案

其它

处理结果

您好：用户说购买了延保，但没有任何延保手续，系统未查到任何购买记录，用户也拿不出任何能够证明购买延保的相关凭证，谢谢！

企业跟进

2021-04-20 09:02:58

跟进内容

您好，正在为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-04-19 18:29:50

平台审核通过

2021-04-19 16:56:43

用户发起投诉

2021-04-19 16:56:41

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