从美团优选购买一瓶雕牌洗涤灵，收到货之后只有半瓶

2021-04-19

已完结

从美团优选购买一瓶雕牌洗涤灵，收到货之后只有半瓶，我要求美团优选重新补发一瓶新的商品，美团优选拒绝了我的要求，声称只能让我自行退货，我感觉既然是商品质量问题我没有义务自行退货，而且我要求的给我补发保质保量的商品，我感觉作为消费者来说已经是在正常不过的要求了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-04-19 17:14:42

消费保投诉平台审核通过

2021-04-19 16:58:12

用户发起投诉

2021-04-19 16:58:10

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

商品丢失/损坏违规商品

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

7.90元

投诉编号：

94815170

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