去哪儿网退款不及时。客服只会拖

网友保保 2021-04-20

已完结

因为那个学生盲盒产品本身存在bug。所以我选择了退款。但是它上面秒出现退款已按原路返回账户。但是并没有。并且已经好久了。客服就只会一直拖延并且不给准确答复

投诉进度

企业完结

2021-04-20 19:30:18

解决方案

其它

处理结果

消费者反馈学生盲盒退款未收到，联系消费者表示现在已经收到退款，消费者认可，协商成功

企业跟进

2021-04-20 15:10:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-04-20 09:53:20

平台审核通过

2021-04-20 00:30:26

用户发起投诉

2021-04-20 00:30:24

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