小米商城买的手机有质量问题换货后还有问题，拒绝退款

2021-04-20

已完结

2021年04月02日在小米商城购买小米11ultra有质量问题申请换货，换货后还有质量问题却只给换货，拒绝退款

投诉进度

企业完结

2021-11-24 17:53:31

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

消费保投诉平台跟进

2021-04-20 14:46:13

用户补充投诉

2021-04-20 12:16:12

补充内容

手机闪光灯进灰，上方扬声器处边框凹凸不平，换了一次依然如此，拒绝退货

消费保投诉平台审核通过

2021-04-20 12:13:25

用户发起投诉

2021-04-20 12:13:23

投诉信息

小米商城

投诉问题：

霸王条款违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

7196.30元

投诉编号：

94815434

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