广东中国移动工作人员通过虚假宣传欺*和隐瞒的方式诱异私开业务

车仔茶 2021-04-20

已完结

中国移动工作人员通过虚假宣传欺*和隐瞒的方式致电给消费者老客户可免费赠送手机的方式诱导至营业厅，中国移动工作人员存在隐瞒，没前提下告知消费者这是所谓的金币购机业务套餐和扣除相关费用和年限，擅自改动受害者原有业务套餐，强制捆绑销售购机业务，这份购机告知函并没有给客户确认过，业务员私自替代消费者签名，属于隐瞒和欺诈行为已严重侵犯个*益。本人受害者于四月十五号给10086致电反馈情况客服并承诺48小时内回复，但是超出48小时没有任何回复处理结果。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-18 20:47:32

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-04-20 17:54:43

消费保投诉平台审核通过

2021-04-20 13:39:48

用户发起投诉

2021-04-20 13:39:46

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

3500.00元

投诉编号：

94815464

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