升学教育机构,引导消费不惜引诱贷款,霸王条框退费难
网友保保
已完结2020年3月份购买网课,当时是推广课程老师百般劝说,然后说我大学生毕业有优惠1500,然后过期没有,我说没有钱,要我贷款没有利息,我说不要,几番劝说就买了课程,然后协议内容我也不知道,也没有查看协议的意识,然后协议内容什么也不知道,那时候的我没有时间学,得6月份以后学,他说没事; 后续加了班主任,但频繁切换,班主任也不怎么管,偶尔一个电话问下,然后疫情期间找工作,没有怎么看网课,后续2021年也就是今年1月份冻结了网课,然后想着换课,但是没有,就想退课,但对方说我要付很多课程费,但我完全不知,故便申请投诉,希望正义永存!!!
投诉进度
处理结果
双方协商一致办理退课，共扣除3494.6元，手续已经提交办理。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2021-04-21 10:02:27
补充内容
①企业存在问题,如图②收费不合理不明确不提示,退费难少不合理.一直换老师劝我且退费少,就是按照那的霸王条款,说要扣很多钱,我想问问如果是你你会怎么想,本人强烈不满
③霸王体例,不顾用户考虑.申请上去,没有半分理解意思,报名时很快就办理的,退费就变了嘴脸,说我就是来要钱的.
④收费不合理且高出国家规定.之前说转成考,收费高达10000多,可是国家不是规定学费收费要合理嘛,我了解的就是1700到2500一年,也就5000,6000多.
⑤多人受骗且希望彻查该企业.很多人和我情况一致,那么就不是个别案例了,希望有关部门彻查该企业,本人愿意积极配合调查.
用户补充投诉
2021-04-21 09:23:47
补充内容
企业也是存在问题,也有和我一样的受害者,希望能处理!!!
平台审核通过
2021-04-20 20:08:57
用户发起投诉
2021-04-20 20:08:55
展开全部
