菜鸟驿站未经本人同意私自将快递放代收点

网友保保 2021-04-20

已完结

菜鸟驿站在未经本人同意情况下私自将快递放在驿站，且未及时将快递送至指定地点（本人之前已经明确表示将快递放快递柜但实际操作中该要求仍被无视），本人于当天下午与驿站快递小哥联系并反应情况，小哥承诺晚上七点后将快递送至快递柜。晚上七点半，本人与菜鸟驿站（上海市宝山区永清路436号）联系，驿站处理态度敷衍塞责，称快递小哥已在送快递并对具体何时到达含糊其辞，本人等待至九点零八分仍未收到理应由菜鸟方发出的快递柜取件码，中间有菜鸟官方客服介入处理，称快递小哥仍在送快递递，菜鸟方的处理方式已造成收件的人为延误，请相关方介入解决，整顿，明确是主观蓄意还是他方纵容。鉴于与菜鸟方存在的多次送货争议，已对才本人淘宝购物带来诸多不便的影响，请菜鸟方明确整改措施及道歉说明。