快手商品质量问题不予退款

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商品由别人帮忙购买 购买时间2021年3月12日23:45:13 发货时间为2021年3月22日19:09:42 快递签收时间为2021年3月24日13:02:20: 商品由别人在4月8日转交给我 收到后试穿了商品 合适后检查了一下质量问题 发下内衬线没到砸到位 没有明显的倒针线 我这边马上在平台上面申请退款 申请退款时间为2021年4月8日16:14:56 商家一直以签收时间过长不处理问题 甚至还怀疑我这边是认为损坏商品 平台有承诺快递签收15天内可以退, 商家并不认可 一直在以签收时间过长在刁难与我,我曾多次提到商品并非人为损坏非外力导致的损毁支持商家做出任何检测,商家不予理会, 平台客服也并没有处理这个问题, 这个不能说花599买一个有残次的衣服,售后还这么费劲 ,这个我现在需要退货。这个599的皮衣收到家里人说是没有吊牌的,这边为了验证经过二次购买确实是没有,可以提供拆快递视频, 订单号 2107100035434638

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