天猫苏宁易购的机子发货回来出现瑕疵

网友保保 2021-04-21

已完结

12手机是家里老人收的货，18号下午5点到的，我回家7点打开，没有开机，没有激活，我就观察了一下外观，有一些瑕疵，我让他退换，人家说给我50赔偿，不让我退换，说我们没有验收，太无语了，现在要求退货！请求退还金额，一直拖，要求返还金额，退回手机

投诉进度

平台完结

2021-04-23 16:06:16

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-23 15:23:52

申请原因

商家已退款了

用户补充投诉

2021-04-21 15:15:42

补充内容

打电话，不让我退，只能检测，检测通过换，不通过原路返回，这不是欺负消费者嘛，我说的很明白，他不让我退，我选择检测，说不要了，又不同意，到时候也过了7天无理由退货，从头他都牵着消费者走，这样的消费，心里真是说不上的不舒服

平台跟进

2021-04-21 14:58:34

平台审核通过

2021-04-21 14:16:07

用户发起投诉

2021-04-21 14:16:05

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