骑驴游在显示有房的情况下预约房间后一直未确认,催促后回复无房并要我改期

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本人4月20日在骑驴游平台上预约了5月4日入住千岛湖富力江南湖畔两间房,当时预约平台显示当天有超过9间的数量,预约过程也很顺利,但后来迟迟未受到商家的确认短信,4月9日傍晚致电给客服,说帮我催一下商家尽快处理订单。到了4月21日下午1点多,收到短信说预约不成功,后骑驴游客服联系我告知那天没有房间,让我改期,理由是商家并没有发送确认短信给我,,但是为什么平台直到4月21日去看一直有显示5月4日还有8间房,直到收到电话后进去查看已经无房,客服回复说是商家在同步接收现场预定所以更新不及时,平台数据的确是滞后还是商家故意将房源收起,按照实际平台的房间数据情况应该和商家系统保持一致,这种情况明显是损害消费者利益,希望能给与赔偿,并改善服务

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