骑驴游预约后去改项目系统查询不到订单，无法入园消费

2021-04-21

已完结

在骑驴游付款订单后去到现场消费，现场查询不到改订单。打客服电话无法解决。导致现场重新购票，现要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-04-23 14:54:51

处理结果

骑驴游回复：经核实，客人自己预约的是22消费，实际是21号去使用导致使用不了的，并非我司原因，22号已正常出票，不支持退。

消费保投诉平台跟进

2021-04-22 10:15:59

消费保投诉平台审核通过

2021-04-21 19:41:49

用户发起投诉

2021-04-21 19:41:47

投诉信息

骑驴游

投诉问题：

退改问题退改问题捆绑搭售

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

94816037

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