智行火车票多扣钱不退款 网友保保 2021-04-21 已完结 单纯抢了两张火车票然后一张票多扣了我十五改签费 根本没有改签 然后退了款时只退了火车票钱白白扣了三十块钱的改签费 明明没改签 投诉进度 企业完结 2021-04-30 16:14:35 解决方案 其它 处理结果 已联系消费者沟通考虑到旅客的服务体验退还套餐的费用,旅客认可,同意办结 平台跟进 2021-04-22 10:12:33 平台审核通过 2021-04-21 20:09:06 用户发起投诉 2021-04-21 20:09:04 展开全部