京东购买辅食搅拌器产品质量问题卖家售后服务差不解决

网友保保 2021-04-21

已完结

网购一台辅食搅拌器，用了两次后发现搅拌功能坏掉了无法使用，联系卖家换新，卖家客户要求发视频证实，视频发了，又要发视频证实加热功能有没有问题，本身产品质量就有问题了，我还需要发多少视频来一个一个证实问题的存在吗？服务太多，不予解决问题

投诉进度

企业完结

2021-05-10 14:09:10

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，商品享受三年质保，如有疑问可以提交售后，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-04-23 10:19:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-04-22 15:58:29

平台审核通过

2021-04-21 23:01:11

用户发起投诉

2021-04-21 23:01:09

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