湖南联通乱扣费，打电话骚扰，我电话过去问还和我说费用正常，再打就不接

网友保保 2021-04-22

已完结

最近一直发现，有时候没有使用那么多流量却一直扣了很多的话费，我上午打电话询问，结果客服态度不是很好，回复懒散，一副没睡醒样子，还告诉我费用是正常的，我昨天特意看了，37块多剩余，今天就剩下34.6，用了两百多兆流量，日租宝扣一块钱才对，之前也一直觉得不对劲，结果打电话给客服就这个回复，跟我扯皮还不耐烦的样子，挂了电话重新打，就怎么也打不进了，明显就是故意的，才充了一百块没多久，就剩下34块多，照它这个扣费速度，我月底就要再交话费，收费不合理，客服也不明说，还经常打骚扰电话给我

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:27

处理结果

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用户补充投诉

2021-04-23 10:02:52

补充内容

联通打电话，说了一堆精致的废话给我，问她什么解释不清楚，还说干脆要我把套餐改了，这么敷衍我。

平台跟进

2021-04-22 15:06:32

平台审核通过

2021-04-22 11:34:02

用户发起投诉

2021-04-22 11:34:00

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