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安能货物丢失一个月一直不处理
2021-04-22
已完结
我2010年3月7号发的货,已经打电话客服多次,回复说已经申请赔款下来会有公司人员打电话过来,每次打都这样,一直没打过来解决!
投诉进度
企业完结
2021-04-27 10:17:59
解决方案
解释,改善服务,其它,道歉
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的30****72****50理赔问题;处理结果:此单核实收方已找到货物,且货物收齐,发件人目前已将赔款退回给站点,问题已解决。感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。
用户申请完结
2021-04-24 15:06:05
申请原因
己收到企业赔偿
企业跟进
2021-04-22 14:29:35
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-04-22 14:21:10
平台审核通过
2021-04-22 12:00:07
用户发起投诉
2021-04-22 12:00:05
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投诉信息
安能(安能物流)
入驻企业
投诉问题:
货物丢失
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
1080.00元
投诉编号:
94816425
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