得物电商平台不予退还商品还单方面扣违约金

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以下内容仅投诉平台、投诉人、被投诉人、评审团可见 我在毒app购买一双鞋,因尺码不合适,提出退货.但被毒app平台客服告知不接受退货,我认为其行为违反消费者保护法.1消费法第二十五条规定:经营者采用,电视,电话,邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品七日内退货,且无须说明理由...2关于商品完好,我希望毒app支持7天无理由退换,合理退回我购买的商品!通知了毒app,该平台起不作为行为。说让我耐心等待。这引起了我的不满,店大欺散客啊。我希望该平台应该重视,应该尽快和消费者进行沟通。该平台订单编号11****07****2332为我恳求咱平台能重视一些!麻烦您了!!!

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