彩贝壳的霸王条款 不消费 不退款 收取服务费 网友保保 2021-04-23 已完结 客服一直要求提供不合理凭证,平台没有沟通电话,客服一直重复回同样的话,同意收取服务费后也不主动确认。我已经和酒店方确认好退房间,彩贝壳还一直要求我提供录音 本来正常通话不录音。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:16:33 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2021-04-24 17:20:05 平台审核通过 2021-04-23 12:12:07 用户发起投诉 2021-04-23 12:12:05 展开全部