京东在未经过我同意的情况下擅自取消了我的订单 网友保保 2021-04-23 已完结 4月17日我购买的商品,京东在未与我沟通也未经过我同意的情况下先是锁定了我的订单然后直接取消了我的订单 投诉进度 企业完结 2021-04-26 13:54:38 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,经核实,我司方案(订单取消无法恢复以及取消原因,建议客户后期继续关注或是重新下单购买)感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢 企业跟进 2021-04-26 13:54:08 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-04-24 10:29:18 平台审核通过 2021-04-23 20:24:52 用户发起投诉 2021-04-23 20:24:50 展开全部