乐刷POS机客服虚假宣传，隐瞒“押金”，而且押金无法查实

网友保保 2021-04-24

已完结

乐刷POS客服（联通景胜），宣传POS刷卡消费只要0.38%的手续费，实际第一次刷卡金额968元，实际到账560.67元，解释为未达到要求刷卡金额2000元，手续费为8.33元，实际费率为0.86%，隐瞒扣款399元，第二次刷卡1200元，实际到账1190.4元，实际费率0.8%，宣传中的费率与实际费率相差极大。且隐瞒扣款事实，并狡辩为满足12个月连续消费才予以返还，这一说辞无法查证

投诉进度

平台完结

2022-04-24 15:10:11

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈乐刷，如果您的问题还没有得到妥善处理，请重新详细提交投诉，消费保将继续跟进反馈处理；您也可以直接联系乐刷0755-26****88反馈，也可以向深圳人民银行投诉举报0755-12363，能解决的。

企业跟进

2021-05-06 14:26:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-04-24 16:04:13

平台审核通过

2021-04-24 13:08:01

用户发起投诉

2021-04-24 13:07:59

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