打广东长城宽带投诉电话，问题一直没解决

网友保保 2021-04-24

已完结

2021年3月26号报装的长城宽带上门安装，网速100兆的光纤990元一年，安装当天开直播刷抖音都不行，显示0.1-1兆的网速，隔天打过几次电话一直没人接，有接也是态度不好就敷衍问题了，多次打总部电话也是一了了知，希望消费保能帮我解决这个问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-24 15:43:21

用户申请完结

2021-04-24 14:00:33

申请原因

图片上传错误，点申请重新填写

平台审核通过

2021-04-24 13:57:39

用户发起投诉

2021-04-24 13:57:37

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