转转无良平台

网友保保 2021-04-24

已完结

转转平台买了一件产品，因为地址问题联系客服无人回应，故与快递公司协商转地址不行导致拒收，在此期间商家也并没有联系过我，退回后申请退款，隔了好久才拒绝退款，也没有主动联系我，而后我申请维权平台介入，也是以我为由判定消费者全部问题，在此我并不合理，难道客服中心是个不存在的界面吗？也明文规定无理由拒签是有买家承担运费，本人消费者是沟通商家无果无奈退回，而最后东西没有得到还要赔偿运费，是消费者没事闲的吗？还是个人卖家故意而为之?

投诉进度

平台完结

2021-04-30 19:48:54

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-29 10:34:53

申请原因

已收到商家赔偿，申请结案

企业跟进

2021-04-26 14:54:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-04-26 11:27:24

平台审核通过

2021-04-24 21:09:31

用户发起投诉

2021-04-24 21:09:29

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