补充内容
4月三号打过12315投诉过一次4月15号痘博士陈经理给我回电说给我退款并跟我约4月21号下午四点让我带着身份证银行卡过去 我对象开车带我过去了陈经理又说协议退款她说她做不了主要上报总公司答应我5月10号给我准确答复 刚进痘博士与她聊退款她一直要我给她道歉才能进行下一项 她说她没有说过不给我退款 说我冤枉她必须先给他道歉态度很强硬 但我并没有做错凭什么让我给他道歉 陈经理的原话是这么说的 我说要是到七月份治不好就给我全额退款陈经理说你退你没有什么可退 这是她的原话 这跟说不给我退款有区别吗 我有录音为证 他的态度强硬的最后我给她道了歉但她仍然不给我退款 让我大老远的白跑一趟