天猫国际进口超市售卖假冒进口红酒

网友保保 2021-04-25

已完结

四月二十日在天猫国际进口超市直营购买八箱进口澳大利亚奔富寇兰山红酒，经销商是天津古德照博商贸有限公司，发现是假酒，要求其假一赔十遭拒。其要求我拿到品牌方的假货证明和官方其他手续，我无法带着48瓶红酒坐飞机去澳大利亚找奔富集团做鉴定，因此其拒不承认销售假酒。其商品下面几百条评论和追评反映是假酒，平台和商户置若罔闻，公然长期销售假酒牟取暴利。要求其立即下架假酒，按承诺假一赔十。

投诉进度

平台完结

2021-04-28 11:27:48

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-27 19:23:36

申请原因

商家已同意退货退款

平台跟进

2021-04-26 17:57:14

平台审核通过

2021-04-25 18:26:49

用户发起投诉

2021-04-25 18:26:47

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