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屈臣氏付款了拒绝发货,态度还很差,欺骗消费者!
诗敏rachel
2021-04-25
已完结
2021.4.21号在付款去门店自提,店长一直一下以缺货为理由,一下又以系统出问题为理由,不给我取货码去拿货,多次反馈官方但是不处理,欺骗顾客缺货,态度还极差,不理客户!一直强迫我取消订单!!
投诉进度
企业完结
2021-05-06 12:07:46
解决方案
其它
处理结果
致电客户告知商品缺货情况,客户表示愿意等待,谢谢。
用户补充投诉
2021-04-30 11:58:28
补充内容
一个不知名的电话打过来称是屈臣氏,说我已经退款了,但是实际上并没有,还硬要我取消订单,真是矛盾!!又说我已经取消订单了退款成功,又说让我取消订单,一直都不解决问题,想要拖着!!
用户补充投诉
2021-04-30 11:58:08
补充内容
一个不知名的电话打过来称是屈臣氏,说我已经退款了,但是实际上并没有,还硬要我取消订单,真是矛盾!!又说我已经取消订单了退款成功,又说让我取消订单,一直都不解决问题,想要拖着!!
用户补充投诉
2021-04-27 19:51:38
补充内容
还是没人来联系我!
企业跟进
2021-04-26 11:07:25
跟进内容
您好,非常抱歉给您带来不便,客服会尽快跟进处理,谢谢。
平台跟进
2021-04-26 10:22:35
平台审核通过
2021-04-25 18:34:05
用户发起投诉
2021-04-25 18:34:03
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投诉信息
屈臣氏
入驻企业
投诉问题:
拒绝发货
/
网络诈骗
投诉诉求:
发货
涉诉金额:
79.00元
投诉编号:
94819473
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