安能物流盗取邮寄品零件
网友保保
已完结通过安能物流邮寄的物品重要零件被私自折除盗走，导致物品破坏，要求赔偿被拒
投诉进度
企业完结
2021-04-29 09:29:22
解决方案
解释
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的30****31****64理赔问题处理结果：经核实此件发件公司正常揽收货物，此件外包装完好，内件完好，客户对货物本身不满，核实属于买卖双方纠纷，发件客户已给客户补发，客户依旧不满意，此件我司正规操作，多次解释致歉，客户不满意，已告知客户此件问题非物流原因导致，客户不理解，已建议客户自行联系卖家处理。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好。
用户补充投诉
2021-04-26 10:10:49
补充内容
单号
企业跟进
2021-04-26 10:05:54
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2021-04-26 09:51:23
平台审核通过
2021-04-25 19:55:13
用户发起投诉
2021-04-25 19:55:11
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