苹果在我未输入密码的情况下就扣款

网友保保 2021-04-25

已完结

前天的凌晨，苹果在我未输密码的情况下就扣款购买了fa****ne2的软件，扣款448元。我在线上提交退款报告，与苹果协商多次不予退款且不肯告知退款失败原因，不符合国家三包政策，在平台发现了许多使用苹果手机的使用者在下载软件使用时被恶意扣款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-16 14:13:23

补充内容

苹果擅自支付扣款 要求返还

用户补充投诉

2022-01-07 02:34:06

补充内容

怎么过了大半年还没有处理！！！

用户补充投诉

2021-07-05 23:42:47

补充内容

已经过了三个半月了 四百多块真的不少了 希望快点处理 哭了

平台跟进

2021-04-26 18:00:37

平台审核通过

2021-04-25 21:37:29

用户发起投诉

2021-04-25 21:37:27

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