四川中国移动霸王条款，不允许携网转号

2021-04-26

已完结

2020年12月，移动营业厅虚假宣传5G网络，将我们家庭套餐从爱家168升级到198，套餐升级前3个人200元，升级以后3个人270元，扣费不明，扣钱越来越多。打算在10086上携网转号，但移动10086不允许，要求我们强制执行不明合约，也不允许降回原有的套餐

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-18 20:47:31

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-04-26 11:58:51

用户补充投诉

2021-04-26 10:51:14

补充内容

申请退还多收的话费

消费保投诉平台审核通过

2021-04-26 09:34:47

用户发起投诉

2021-04-26 09:34:45

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

虚假宣传套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

270.00元

投诉编号：

94819677

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