学慧网老师报名时承诺7～30天可以退费，现在一直无人处理
已完结
2月23日晚上报名，当时报名老师承诺7～30天可以退费，但要扣手续费15%，报名18天要求退费，直到现在学慧网一直无人处理，请消费保帮忙尽快处理
投诉进度
企业完结
处理结果
学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费
用户补充投诉
补充内容
6月5号打电话叫我把跟老师沟通的，7～30天可以退学费的记录发到邮箱，发完到现在一直没回复，请尽快帮忙处理
企业跟进
跟进内容
亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，对您提出的问题我们核实后，会尽快联系您，请您手机保持畅通，如您有紧急问题需补充，可联系4008-620-630反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
