考拉和商家一起欺骗消费者，明明是产品质量问题，商家擅自意改退货理由

考拉平台根本就是无作为，反正客户不满意我也就是这样，欺压消费者！！！

其它

【考拉海购】经交涉，考拉反馈：平台已于4月28日联系用户沟通，该商品为平台入驻第三方发货，商品可为用户办理退货退款，运费商家承担，基于消费者购物体验，平台可申请部分红包补贴，用户三倍赔偿诉求无法满足，用户不接受。

用户问题考拉已接收，会尽快核实处理。