环球网校诱导销售，售后服务态度差，无人跟进。

2021-04-26

已完结

4月22日报班时客服说一对一教学，有问题随时解答，报班后无人跟进学习，无留联系电话，一直微信联系报班老师但无回复。4月25日通过环球网校app添加了客服段老师并微信语音电话反映问题，其态度恶劣并挂了两次电话。随后环球网校学服老师添加了我的微信并说会帮我处理直到4月26日下午也没有任何答复，学习依然没有人跟进，从早上联系其微信至今无回应。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-05-13 17:33:15

处理结果

环球网校回复：已经核实好具体问题，安抚好学员，已经解决。

消费保投诉平台跟进

2021-04-26 16:27:49

消费保投诉平台审核通过

2021-04-26 15:55:01

用户发起投诉

2021-04-26 15:54:59

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投诉信息

环球创智（环球网校）

投诉问题：

虚假宣传课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1596.00元

投诉编号：

94819955

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