淘宝的衣服退款退货问题

网友保保 2021-04-26

已完结

我购买的一件阿迪达斯的衣服，由于尺码问题我跟店家协商，我申请退款，重新购买一件尺寸较小的，原商品寄回，现在商家不认可他们的吊牌，强行要把这件衣服退回给我，并让我支付货款。首先我不是商家，也不从事衣服相关的工作，没有可能有其他的衣服吊牌，我怀疑商家给我的吊牌都是假的，对质量也产生了怀疑。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-05-12 18:13:11

平台审核通过

2021-04-26 18:02:16

用户发起投诉

2021-04-26 18:02:14

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